品牌與標準(一)
最近忙著和一夥人籌備2006 TW Blogger BoF. 興奮之餘, 我反而花了很多時間思考一個問題: 品牌與標準.
聽起來跟這個BoF活動沒什麼關係?
辦這種活動我希望--
- 建立BoF中立, 輕鬆, 又不失水準的討論空間. 每年大家看到BoF, 都會想要來參加 (品牌問題)
- 活動資料能被妥善保存下來, 都能被找到, 成為台灣網路發展的重要資料 (品牌加標準)
- BoF網站未來建立ping server, 可以成為台灣blogsphere重要的infrastructure (標準)
這中間不光是努力奮鬥就好.
品牌是一個組織或產品的形象與商譽. 標準是許多企業或組織主動地或被動地(由政府或公會來領導)一起制定/採用.
台灣之光的 2A1B (Acer, Asus, Benq) 過去幾年都花大錢作品牌, 希望取得消費者的信任.
許多公司都標榜自己有ISO認證, 有環保標章....等等. 標準認制的獲得, 也跟品牌一樣, 希望取得消費者的信任.
你走進一家超級市場, 想要買包BoF牌咖啡和兩隻FoB農場出的放山雞. 買咖啡你通常會挑牌子, 你會說, 我絕對不喝BoF牌以外的咖啡....買肉你會看是不是有CAS認證標章, 表示處理程序一切合乎衛生, FoB牌有認證, 價錢高一些, 但是吃的安心.
品牌與標章其實就是為了取得消費者信任. 信任是為了在商品資訊錯宗複雜的年代, 幫助消費者在有限時間內, 產生認同感, 進而做出購買的決定.
就廣度來說, 市場產品與資訊多, 對於任何企業來說, 只要不是獨佔, 其他都是雜音. 資訊太多造成消費者無法建立與產品的直接連結. Blog可以是一個重要的管道. 但不是救命丹. 資訊不足其實是消費者根本沒有時間完全去了解產品, 了解購買後的好處. 品牌與標準這時就扮演很重要的角色--讓消費者下決定/掏錢的前一刻, 用最短的時間, 產生信任感.
假設我是政府, 納稅人繳錢給我, 我應該要來支持通用的標準制定, 讓企業製造出來的產品, 只要符合我的標準, 消費者就可以安心購買. 但如果我是企業主, 我是以營利為目的, 創造股東的最大利潤, 我會希望我的品牌在消費者心中, 就是標準.
品牌與標準都是長遠的路. 不論是非營利或是營利, 一定都要做. 我覺得BoF也要走這條路. 怎麼走我還不完全知道, 頭腦可能還不夠清楚. 再想想....
