CCB 2.0 老喬流水帳

大陸旅客到台灣應該這樣玩

客座筆者：「到台灣找我玩，同志！」創辦人－FUNCK

我想這是一般台灣民眾對於大陸旅客赴台觀光的顧慮吧！

有些台灣民眾擔心大陸旅客若不來，許多知名景點就會缺乏商機。有些人顧慮太多大陸遊客一下子湧進台灣，可能會破壞自然生態景觀。這些想法看似將大陸旅客赴台侷限成為一個「來或不來」兩難問題，但若跳脫這種二元思維，我們應該不難找到一種更健康的角度來思考這個問題。

自然生態的永續維護與商機並非不可兼 得。為了避免生態遭到破壞的做法並非拒絕來客、拒絕商機，而是要分散來客、分散商機。讓每個地點都有機會成為景點，而非讓來客量集中於某些特定知名景點。 讓每天都有機會成為遊憩日，而非將生意集中在週休假日。景點的多元化、人潮的分散、時段的分散，才是讓台灣各地雨露均沾並且保護自然生態的思考角度。

即便在有網路搜尋引擎、有許多華文部落 客紀錄台灣旅遊體驗的今天，大陸民眾獲取台灣旅遊資訊、訂購赴台旅遊商品的信息管道仍非十分透明暢通。這現象牽扯到兩岸的政策、旅遊業和網路的生態等等。 大陸網友熟悉的台灣旅遊美食關鍵詞不多，即便知道某些關鍵詞來輸入搜尋引擎，也可能找到一堆在內地無法開啟的台灣部落格文章。大陸居民赴台也有諸多法令規 定與限制門檻，這也使得大陸赴台自由行程、赴台景點多元化不易實現。

不過，以上這些問題，我相信會隨著兩岸互動的頻繁而日漸改善，而身處在台灣的我們若能以多元化、分散化的角度來思考台灣旅遊的課題，必定能隨著日趨成熟的大環境條件，找到理想的生存之道。而事實上，這種思考角度也適用於我們處理其他外國旅客來台，甚至是國民旅遊的課題。

參照上個世紀的「台灣經濟奇蹟」，我們 應深信台灣的尊嚴並不建立於我們生活在這個島上保守住什麼，而是我們今天為這個世界提供了什麼美好的價值，並得以永續生存。兩岸之間的確有著過去的遺憾、 今日的窒礙，但若我們能妥善把握大陸旅客赴台這件事，我們將有機會把台灣的善與美分享到對岸，改善兩岸的關係，也為台灣贏得尊嚴與商機。

研究交集比研究衝突健康

客座筆者：「到台灣找我玩，同志！」創辦人－FUNCK

人類的文明就像一連串交集與衝突的交織。

每個人都是獨立的個體，個體又構成許許多多不同的族群，人類文明的進步仰賴不同個體、族群的合作，合作基於人們當下的交集。抱持共同的理念、持有同一家公 司的股票、使用同一種語言、承襲同一種文化背景、支持同一支球隊、生於同一個家庭…等等，這些都是某種型態的交集呈現，時間或長或短，深度或深或淺。然而 個體間既有的差異性，往往也造成人與人的衝突，抑制合作與進步的可能性，甚至衍生成為戰爭、災禍。

綜觀人類文明史，彷彿有一種慣性驅動著人們的行為，交集與衝突的交互作用跟著人們一天又一天地過下去。事實上，每個人都是隨時間變動的個體，有著想 「往更好」的慾望本能，而且也有能力決定自己往 更好或更不好的方向變動。人類在往下一個當下前進時，很合理的，是以過去已知的經驗與認知去想像出一個可理解的未來的好，並發動下一秒的行為。

但是，比較麻煩的是，人們在這種慣性的驅動下往往無法分辨，藉著過去已知經驗與認知所產生的行為，將會為他們帶來下一秒與別人的衝突還是交集？而且 這樣的慣 性也使得人們缺乏接收「未知的好」的能力。若慣性行為個體帶來衝突，合作與進步將會受到限制。個體即便可以理性地「知道」可以為他與別人帶來交集的行為， 也容易因為缺乏接收未知的好的能力而裹足不前，又回到對他不利的慣性模式。

例如兩個不同族群的人們承襲著各自過去的歷史背景，常態地來說，必然會有交集之處，也會有差異之處。當他們憑藉過去交集的認知發展出的行為多過於差 異，合作共榮必然會在未來等待他們，而且共同利益的擴大也會稀釋彼此差異性所帶來的影響；反之，當他們憑藉過去差異的認知發展出的行為多過於交集，衝突便 隨之而來，合作共榮便遙遙無期了，差異性所帶來的衝突與抑制也會如影隨行。

人類憑藉過去而開創未來是合理的行為模式，但若能明辨出能為自己帶來正面助益的過去，並專注在上頭，進而藉此發展與他人的關係， 將可以避免走很多冤枉路。別人在過去若與我們有仇，要忘掉可能不容易，但若我們明明知道與別人找交集、求合作才會有進步的話，我們會花精神算舊帳，還是把 握時間談合作呢？我們都是人，都有些習慣，但若真的是要挑些為自己將來好的事情來進行的話，可能就得多在找交集的修煉上下工夫了。

喜樂的拾參與馬臉水手的夏天

客座筆者：「到台灣找我玩，同志！」創辦人－FUNCK

夏天的夜裡，我遇見拾參樂團。

在這一夜之前，我對於拾參樂團的印象不多。多年前在MV裡唱著「唉優喂呀！怎麼辦？」的青澀小男生、2007年以非常英倫的姿態唱著「Free Now」的文藝青年…這些大致上就是我腦海裡關於拾參樂團的片段記憶。這一夜，我在台北公館商圈的「海邊的卡夫卡」聆聽拾參的現場演出。拾參以 unplugged的表演形式，將他們2008年最新專輯「馬臉水手的夏天」中的三首單曲呈現在許多老朋友、新朋友面前，也在我心中留下出乎意料之外的喜 樂與感動，附帶一聲久久揮之不去的哇~~~~~~~~~喔！

拾參樂團是以兄弟檔主唱與吉他手－徐德寰(小寶)和徐德宇(小宇)擔任詞曲、視覺創作核心的搖滾樂隊，bass手林君平與鼓手廖偉棠(目前廖正在軍中服 役，由新任鼓手接替)則讓徐氏兄弟的作品得以紮實流暢地完整呈現。拾參在曲風、音色、器樂配置、造型等各方面的氣味，不難讓人聯想到Beatles、 Oasis等英國搖滾樂隊，而他們音樂造詣與聆聽經驗也的確深受這些英倫前輩們的影響。多年前以平均20歲的年齡發表了第一張創作專輯，可惜當時並未獲得 充分的好評。直到2006年發行EP「銀太陽」和專輯「你是王嗎」，以大幅躍進的作品成熟度入圍2007年金曲獎最佳樂團，並獲得更多樂迷的青睞。

拾參於2008年夏季推出的新專輯「馬臉水手的夏天」，除了延續以往的英式搖滾風格和綺麗幻想詞藻之外，無論在詞曲或製作上都表現出更勝於前作的流暢度與 完整度。「馬臉水手」的概念其實緣起於徐氏兄弟的父親徐博先生。擔任海軍高階軍官的徐先生在兄弟倆的童年歲月裡，就像是一位長年出海在外的「水手」。徐爸 爸曾帶著年幼的他們到一個跑馬場附近參加寫生比賽，當時徐德宇完全不知道該畫些什麼，直到比賽活動快要結束了，小宇仍舊焦慮又茫然地望著空白的畫紙，徐爸爸見到這種狀況便拿起畫筆，從容地就馬場裡的馬，為小宇起了一個馬的草圖，鼓勵小宇趕快接著完成畫作。一位水手筆下的馬頭，一位父親紙上的慈愛，在兄弟倆 的心理留下深刻的印記。跟隨著馬臉水手，彷彿可以面對任何挑戰，展開華麗的冒險，前往夢想的國度。

2007年2月，徐爸爸被診斷罹患胰臟癌末期，並在數月後辭世。在抗癌的日子裡，徐家人與親友們的陪伴，使得徐爸爸不但沒有因為病魔的打擊而灰心喪志，反 而因此見證了神的恩典，更讓徐家人對生命有了更積極的體認。拾參也將對於生命的感動和對於父親的思念，寫入「馬臉水手的夏天」的創作中。

為了製作這張新專輯，拾參在台北縣淡水鎮的樹梅坑租了一間老房子，將其改裝為錄音室，並命名為「樹梅坑鹿頭錄音室」。在這個幾乎與世隔絕的鄉間舊厝裡，除了可以恣意地想像、安靜地創作之外，老磚牆的空間裡所產生的聲響效果，自有它迷人的氣息，等待拾參的樂迷們細細品嚐。

聆聽拾參現場的演出，我並沒有讓自己的心神緊湊地關注歌詞的一字一句，但是他們率直的律動，完完全全地把我帶入了一場由馬臉水手所引領的奇妙旅程。在這趟旅程裡，我體驗到一種振奮人心的簡單與專注，告訴我生命原本俱有的喜樂與豐足。

拾參樂團
Pixnet部落格：http://blog.pixnet.net/the13band
Indievox首頁：http://www.indievox.com/home/13
[MV] Free Now：http://tw.youtube.com/watch?v=-7qJwxy0uwQ

馬臉水手的夏天插電演唱會
2008/08/24 河岸留言－台北市羅斯福路三段244巷2號B1
2008/09/03 The Wall Live House－台北市羅斯福路四段200號B1

沒有警察的社群

客座筆者：「到台灣找我玩，同志！」創辦人－FUNCK

當警察，可能是社群管理者最常面對的問題之一，不論在網路上，或是真實世界裡。

在留言板上留下粗穢的言詞、網友彼此間的挑釁互罵、觸犯刑法的信息散佈、侵犯他人智慧產權的行為、妨害社群機制效能的攻擊舉動…等等，都是社群管理者必須處理的狀況。就像一般社會裡的警察處理各式棘手的案件一樣，社群管理者也必須面對問題的多樣性、不確定性，若無法在一定時間內妥善處理，有些小問題很可能衍伸成為大麻煩，進而影響社群品質和用戶體驗。

在社群中扮演警察，最常見的兩種執行邏輯不外乎為制定自動化的機制來過濾負面言行，例如訂定常見的髒話關鍵詞去封鎖出現在社群中的不雅言論。另外就是人為地介入負面事件與當事人去做刪除、溝通、疏導等工作，例如用肉眼去判讀帶有人身攻擊意涵的文章，然後手動刪除之，或親自聯絡罵人者並開導之。

這兩種邏輯很符合人們一般的處世直覺，但是它們也伴隨著一些不可避免的缺陷。管理者可以就已知的常見的負面言行來制定過濾機制，但事實上人類的負面言行總是有著無限的多樣性與不確定性，機制的制定永遠趕不上人類的隨機創意；而且隨著過濾機制的更新與追加，非負面言行被抑制、被侵犯的機會也會隨之增加，這將影響到社群內自由、和諧、創造的正常運作。

另外，人為介入也意味著較高的社群管理成本，更重要的是，在真實世界裡，沒有一個人可以絕對地對所有人定義所有事情的對與錯。管理者對於正面、負面的判斷不可能符合所有社群城員的觀感，而管理者的介入也表示著關於判定「正確性」的權力、責任、能力、成本是由管理者自己承擔的，換句話說，這也代表養成其他社群城員的相對的弱勢、沒擔當、欠素養、怠惰。這也就是一個有警察的社群建構邏輯必然會帶出的問題。

除了一個有警察的社群邏輯之外，我們也可以嘗試並用另一種思維來設計社群－「沒有警察的社群」。一個沒有警察的社群邏輯，並非意味著無法無天、無為而治，而是設計一種社群架構，使得所有社群成員的行為可以自然地定義出社群內所有言行的「正當性權數」，一種由成員自然演化出來的「正義」，而非由管理者定義出的「正義」。在這樣的邏輯下，關於「正當性」的權責、成本是分散的，也讓社群裡的每一個成員都有機會可以養成關於判斷正當性的素養。

在沒有警察的社群邏輯裡，對於被定義為「缺乏正當性」的言行，並非以「刪除」、「封鎖」來處置，而是設計一種機制，讓這缺乏正當性的言行變得相對容易「沉沒」在社群中缺乏被讀取機會的位置。不是讓壞東西被砍掉，而是讓被人們共同定義成不好的東西變得必較不容易被人們接觸到。當然，也因為不是要砍掉某個東西，任何一個被定義成負面因子的東西，都有可能因為社群成員正當性判斷的變化，而自動提升它的正當性權數。

沒有警察的社群邏輯並非在否定一般的社群經營思維，而是提供另外一種從社群架構設計著手的方案，來處理社群管理的課題，讓人類創造的社群變成一種更像自然界法則的有機擬態，具備自行維生、應變、修復的機能。不論應用在真實世界或是網路空間裡，大自然有著運行了億萬年的豐富教材，等著我們發掘、領會，進而轉化成用得上的好東西。

品牌與品牌的子彈們們們們們們們們

客座筆者：「到台灣找我玩，同志！」創辦人－FUNCK

電視上播放名人代言的產品廣告、傳媒報導歌頌著某款一夕之間竄紅的暢銷商品。對於這些，你一定不會感覺到陌生。

的確，媒體的操作自有其法則可循，而人們關注媒體上呈現的事物也實屬自然反應。在媒體版面上強力曝光的信息，很容易讓人產生強烈的印象，並建構出我們對於這個世界樣貌的認知。若不加以思索，人們很容易把「名人代言」聯想成為成就一個品牌的「必備靈丹」，也很習慣性地把暢銷的熱門商品當作解析成功模式的學習範本。然而事實上，消費市場中諸多品牌激烈競爭的全貌，並未能在媒體上呈現，或者即便呈現了，也未能被人們趨向光鮮美好的慣性給注意到。

實際品牌戰場的全貌是，有很多產品花錢找名人代言、上了版面，市場反應卻不見得理想，甚至很糟。實際品牌戰場的全貌是，某個品牌在她的某款產品暢銷之前，已經有好多款表現平平的產品在市場上輪番上陣好一段時日了。就像海平面下的一大塊冰山基底，這是最容易被人忽略的一大部分。

對於品牌創建者而言，若不自覺地採用追逐媒體典範的慣性去思考品牌經營，可能是很危險的事情。若依循這種慣性，創建者很容易將名人加持視為必要條件，將策略 與成敗評估侷限在此。若依循這種慣性，創建者很可能會過度集中資源重押在一個「期待中」的暢銷商品，希望藉此一炮而紅。當這種慣性撞上海平面下的冰山基底 時(而且碰撞機率很高)，失落就發生了。另外，若以名人加持與暢銷產品的典範檢視出自己必要條件的不足，進而裹足不前，也是頗令人遺憾的。畢竟若用了失焦 的準繩來衡量策略，依此做與不做，都會有誤差的。

貼近真實狀況的品牌策略，並非集中在籌畫關鍵的一擊，而是老老實實地在儲備每天所需的彈 藥。就像上戰場，你要準備的是充足的子彈，而不是打中目標的子彈。即便當你在整場戰役中的某一天用一顆子彈成功命中了某一個重要標的，人們也因此頌揚你的 事蹟，但你應清楚知道，你存活了、成功了，是因為你之前準備了、在戰場上消耗了大量的子彈，而非一顆。套用在現實的應用上，你應該思考如何籌備充分的商品 款式，做好長期穩健的作戰準備，而非動用你幾乎所有的資源與期待，投注在少數幾款(你認為的)強力商品上。

品牌的成功，很現實的，只有一半的因素操之在己，而另一半則在消費者身上。品質再好的商品，也都要丟到市場上與消費者互動後才能見真彰，而且這種互動往往是長期的。少量的銷售反應很難斷定品牌成敗，也不足以當作檢討修正的依據。不過，很令人慶幸的是，就像運動員持之以恆的練習一般，若品牌創建者能將此現實狀況視為常態來經營，品牌也會隨著時間與經驗的累積而漸入佳境，維繫品質，提高對於消費者喜好的命中度。

我們往往很容易從各種信息管道獲取品牌經營的「成功學」，卻比較不容易接觸到充分的「平凡學」與「失敗學」，而成功卻偏偏是由大量的平凡與失敗累積加乘得來 的。若你正在創建品牌的路上，無須羨慕知名品牌的成功事蹟，也無須為自己新創品牌的能見度不足而擔憂。請專心思考如何準備充足的子彈們，安心上路吧！

關於我親愛的繁體字

客座筆者：「到台灣找我玩，同志！」創辦人－FUNCK

回想起一年多前，那位外省籍的老伯回頭對我耳提面命：「你們也要多推廣繁體字啊！」

那天，我們在台北世貿設攤，參加2007年春季禮品展的品牌專區，向民眾展示「到台灣找我玩，同志！」的品牌概念。到場參觀的民眾，各種年齡層、各種身分都有。最令我印象深刻的，莫過於一位外省籍的老伯。老先生看到我們的品牌logo以及簡體字的展示物件，好奇地走向攤位來瞭解一番，並向我問了一些關於我們品牌和網站的問題。

看見老伯的相貌，聽見老伯的口音，我意識到他是一位隨著國民政府遷台的外省籍長輩，我心裡也泛起兩個小緊張。一是想到要向長輩解釋關於網路的東西可能得費一番工夫，二是在疑慮我們的品牌內涵是否會與他對於共產黨的觀感產生衝撞。我很專注地向老先生介紹「到台灣找我玩，同志！」，他聽完後並沒有一臉困惑或不悅，反而流露出一點慈祥的微笑，跟我們說「加油啊！」。我如釋重負地微笑目送老先生離開攤位。老先生走了五?，停下，回頭對我說：「你們也要多推廣繁體字啊！」。我一時反應不過來，也只笑笑地點點頭：「是、是、是…」。我除了接收到老先生的期許，也感受到他對於繁體中文的勢微帶著一些憂慮。

事實上，這不是我第一次聽到人們談到這種憂慮，我也聽聞許多基於這種憂慮而衍生的對於繁體中文的提倡。的確，對於繁體中文世界的人們而言，不論是基於自幼的語文經驗，或是中華文化的寶貴，推崇繁體中文的情愫是很自然的事情。但另一方面，全球簡體中文的使用人口大於繁體使用人口，這是個不爭的事實，近年來關注中國的西方人士也大都以簡體字做為學習中文的依據。在網際網路上，簡體中文的網頁數遠遠超過繁體中文。在3C產品的中文介面開發上，也有傾較高的簡體支援度的現象。這些正在發生的事實，很自然引發人們揣想「繁體字會不會消失？」。

人類的歷史上的確有很多文明消失的案例，我們也從文獻記載上發掘很多已經不被現代人們所使用的文字。我們讀了歷史，往往很容易在腦海裡留下「某某文字消失了」的印記，但是理性地想一想，我們不難理解，沒有所謂的「文字消失了」這回事，正確的說法應該是「用某某文字的人們消失了」或是「人們不再使用某某文字了」。所以，回到繁體字這件事，只要有人們持續使用它，它就會持續存在於是每一個當下，它不可能憑空消失。

若要讓人們，或者說是一定數量的人們，持續使用繁體中文，我想不僅僅是喊口號或教育既有繁體人口的下一代使用繁體，我想重點是在如何創造繁體中文本身所具備的機能性，換句話說，也就是它的被需要性。

在人類的歷史上，英文字母除了具備傳遞人類意念的功能之外，它還有可被拿來編碼的機能，這項機能也在數位的世代裡被發揚光大到極致。然而，我們是否能為繁體中文字尋找出一種除了傳達意念以外的機能呢？我們可否為繁體中文開發出一種有利於人類文明的應用？而這項機能與應用是簡體中文無法勝任的，也是不受既有繁體中文人口數量所限制的。

我想人們無須對於簡體中文懷有與之對抗的意識形態，也無須為繁體中文抱持憂慮與遺憾。如果我們珍視繁體中文，更應積極地思考如何發掘這種文字對於世人的價值。綜觀歷史，人類的文明之所以可以發展至今日的昌明，人們持續傳承下來的是積極創造的態度，而文字….僅是這種態度的體現。

大渡

客座筆者：「到台灣找我玩，同志！」創辦人－FUNCK

佛師父母眾生恩
萬相隨緣喜修真
難得才情化妙法
廣施分享渡紅塵

2008 BoF: GoodMoring.Asia!!

上周日2008 BoF籌備會上, 我不知道是太high還是被鳳凰颱風嚇到, 莫名地答應了在這次24小時BoF接力活動中, 承接6~7am時段. 地點則在東湖康寧路上的麥當勞.

恩...我事後回想, 會答應做這場, 主要應是生理因素的驅使. 話說日前在太座的訓令下, 於忠孝SOGO新館8F搬回一台BlendTec--內行的就知道, 這是吳醫師推薦的三匹馬力星巴克等級超強"炸"汁機!!! 我(的身體)也逐漸被調整為生機食物處理模式, 每天的ㄣㄣ差不多和大象或是即將來台灣的團團圓圓類似...

所以給我理由去趟麥當勞, 就如同圈養的猛虎回到龜山, 打頓野食, 想必不亦樂乎. 所以我真要謝謝BoF! I AM LOVING IT!

既然答應了, 總要給這小時活動取個名. 當初是說要叫 GoodMorningChiao.com, 我想名稱太繞口, 還不如推薦自家產品, 就叫GoodMoring.Asia . 結果X的自己搞 .Asia 註冊業務, 竟然GoodMorning.Asia網址早就給人註冊走也沒發覺, 真的遜掉了.

沒辦法, 都公佈了. 就這樣吧. 我無法學Robin Williams一樣這麼有style的喊出"Good Morning, Vietnam (imdb)", 也絕對不會有像Mr.6或是阿孝老師, 有一群忠實讀者或是學生, 真的會出現在他們管轄的麥當勞與他們碰面, 所以我期待可以安靜地, 吃個久違的豬肉滿福堡加蛋餐. 當然我會帶者筆電和3.5G網卡, 在Y! Live或是Twitter, 不負責任地分析一下DotAsia如何在一年內營收破兩個億的經驗. 所以, 各位如果真的無聊到早上6~7點就想要聊網址投資, 或是國際網路外交秘辛的話題, 我會用我發紅的雙眼, 直視著你的那對有兩個$$的明眸, 與你盡情地分享我的...薯餅. 

我應該也會帶者喬琥和他弟弟, 至少把場面維持住.

最重要的, 如果你真的早上起笑來了, 我一定請你喝杯咖啡; 在線上參加的, 記得不要補眠補過頭, 今年BoF保證超值演出, 絕對精彩. 我下午那場, 不但免費, 還送台北香港機票啦!! 

(註: 歡迎BlendTec找我代言, 待須優, 可議)